সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ০১, ২০২৫
কার্যকর: Perfume School BD (যার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট/পেজে প্রকাশিত)
১.১ তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত ও পেশাগত তথ্য সংগ্রহ করি:
- নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট তথ্য (যদি দরকার হয়)
- অনলাইন ক্লাস বা ওয়েবিনারে অংশগ্রহণ লগ
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- কোর্সের পারফরম্যান্স বা সার্ভে ডেটা
- আপনার IP address, Browser Type, Device Info ইত্যাদি (সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্সের জন্য)
১.২ তথ্য ব্যবহার
এই তথ্যগুলো ব্যবহৃত হয়:
- কোর্স অ্যাক্সেস ও সাপোর্ট দিতে
- সার্টিফিকেট ইস্যু করতে
- অফিসিয়াল যোগাযোগের জন্য
- নিরাপত্তা, কাস্টমার সাপোর্ট ও সার্ভিস উন্নয়নের জন্য
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
১.৩ তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতীত:
- আইনি অনুরোধ বা কোর্টের আদেশ
- সিস্টেম অপারেশন বা ডেটা হোস্টিং কোম্পানির সাথে (যারা আমাদের হয়ে কাজ করে)
- আপনার লিখিত সম্মতি থাকলে
১.৪ নিরাপত্তা
- সকল তথ্য এনক্রিপটেড ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত
- আমাদের টিম মেম্বাররা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
- কোনো সন্দেহজনক ব্যবহার হলে আমরা নিজ থেকে অ্যাক্সেস বন্ধ রাখতে পারি
১.৫ ইউজারের অধিকার
- আপনার তথ্য আপনি দেখতে, সংশোধন বা ডিলিট করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: info@perfumeschoolbd.com
২. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Refund & Return Policy)
২.১ কোর্স কেনা বা রেজিস্ট্রেশনের পর:
- কোর্স ও রেজিস্ট্রেশন ফি একবার পরিশোধ করার পর ফেরতযোগ্য নয়
- এটি একটি ডিজিটাল সার্ভিস এবং আমাদের লেকচার, ভিডিও, ক্লাস নোট, বিজনেস প্ল্যান ও ট্রেনিং মডিউল ডাউনলোডযোগ্য/ভিউযোগ্য হওয়ায় ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়
২.২ এক্সেপশন (ব্যতিক্রম):
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শুধু কোর্স ফি রিফান্ড বিবেচনা করতে পারি:
- কোর্স শুরু হয়নি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রেজিস্ট্রেশন বাতিল করেছেন
- দ্বৈত পেমেন্ট হয়েছে এবং তথ্যপ্রমাণ দেওয়া হয়েছে
- আমাদের পক্ষ থেকে কোর্স বাতিল করা হলে
২.৩ রিফান্ড প্রসেস:
- রিফান্ড প্রসেস হতে সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
- শুধুমাত্র বিকাশ/ব্যাংক মাধ্যমে রিফান্ড হবে
- সার্ভিস চার্জ/পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ (যদি থাকে) কেটে নেওয়া হবে
৩. আইনি ডিসক্লেইমার ও নিরাপত্তা শর্তাবলী (Legal Safeguards)
৩.১ কপিরাইট ও মালিকানা
- Perfume School BD-এর সব কোর্স কনটেন্ট (ভিডিও, অডিও, রেসিপি, নোটস, প্রেজেন্টেশন) কপিরাইট আইনের আওতায় সুরক্ষিত
- এগুলো কোনোভাবে হুবহু কপি, হোস্ট, বিক্রি, অথবা রি-আপলোড করা যাবে না
- লঙ্ঘন করলে বাংলাদেশ কপিরাইট আইন ২০০০ অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে
৩.২ লিগ্যাল বাউন্ডারি
- আমরা কোন শিক্ষার্থী বা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের দায়ভার গ্রহণ করি না
- আমাদের কোর্স কনটেন্ট শুধুমাত্র শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়
- বিজনেস রেজাল্ট, ইনকাম বা সেলসের গ্যারান্টি আমরা দেই না
৩.৩ দায়মুক্তি:
- ইউজারের ব্যবসায়িক ফলাফলের দায় প্রতিষ্ঠান নেবে না
- কনটেন্ট কেবল শিক্ষা ও প্রশিক্ষণমূলক উদ্দেশ্যে
৩.৪ আইনগত পদক্ষেপ
- কোনো ব্যবহারকারী আমাদের প্রতিষ্ঠানের ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ণ করলে, কোর্স কনটেন্ট ফাঁস করলে, বা পেমেন্ট জালিয়াতি করলে – আমরা সাইবার ক্রাইম ট্রাইব্যুনাল ও বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে পারি
৪. টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস (Terms & Conditions)
- প্র্যাকটিকাল ক্লাসে অংশগ্রহণ বাধ্যতামূলক। নির্ধারিত সংখ্যক প্র্যাকটিকাল ক্লাসে উপস্থিত না থাকলে ভর্তি বাতিল করা হতে পারে।- শিক্ষার্থীকে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ক্লাসে অংশগ্রহণ করতে হবে; প্রতিষ্ঠানের নীতি অনুসারে অনুপস্থিতির ভিত্তিতে অ্যাক্সেস বাতিল হতে পারে।
- লাইভ ক্লাস, ভিডিও লেকচার, ক্লাস নোট বা যেকোনো ধরনের ডিজিটাল কনটেন্টের পুনঃপ্রচারের অনুমতি নেই।
৪.২ কনটেন্ট ব্যবহার ও সীমাবদ্ধতা:
- Perfume School BD প্রদত্ত সকল কনটেন্ট কেবলমাত্র শিক্ষার্থীর ব্যক্তিগত ও শিক্ষামূলক ব্যবহারের জন্য।
- কনটেন্ট পুনরায় প্রকাশ, বিক্রি, সম্পাদনা, ডাউনলোড করে তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করলে তা কপিরাইট লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণযোগ্য হবে।
৪.৩ শিক্ষার্থী আচরণবিধি ও শৃঙ্খলা:
- শিক্ষার্থীকে প্রফেশনাল আচরণ বজায় রাখতে হবে — যেকোনো প্রকার হুমকি, অপমান, অশালীন ভাষা, প্রতিষ্ঠানের সুনামহানি বা অন্য শিক্ষার্থীর প্রতি অশোভন আচরণ আইনত ও নীতিগতভাবে দণ্ডনীয়।
- প্রতিষ্ঠান এসব ক্ষেত্রে রেজিস্ট্রেশন বাতিল, কোর্স অ্যাক্সেস ব্লক এবং আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে।
৪.৪ সার্টিফিকেশন নীতিমালা:
- কোর্সের সকল সেশন সফলভাবে সম্পন্ন করে, নির্ধারিত মূল্যায়নে উত্তীর্ণ হলে শিক্ষার্থীকে ডিজিটাল অথবা প্রিন্টেড সার্টিফিকেট প্রদান করা হবে।
- নাম, বানান বা অন্য কোনো ভুলের ক্ষেত্রে শিক্ষার্থীকেই প্রমাণ সহ যোগাযোগ করতে হবে।
৪.৫ অর্থনৈতিক লেনদেন ও পেমেন্ট শর্তাবলি:
- সকল অর্থপ্রদান যথাযথভাবে কনফার্মেশন পাওয়ার পরই চূড়ান্ত বিবেচিত হবে।
- প্রতিষ্ঠান কোনো অপ্রমাণিত বা সন্দেহজনক পেমেন্ট বাতিল করতে পারে।
৪.৬ দায়মুক্তির শর্তাবলি:
- Perfume School BD কোর্সের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক লাভের নিশ্চয়তা দেয় না।
- শিক্ষার্থী নিজ দায়িত্বে কনটেন্ট গ্রহণ করবে এবং প্রয়োগ করবে।
৪.৭ আইনগত কাঠামো ও বিতর্ক নিষ্পত্তি: এই শর্তাবলি বাংলাদেশ সরকারের নিম্নলিখিত আইনের অধীনে প্রযোজ্য হবে:
- বাংলাদেশ কপিরাইট আইন ২০০০
- ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮
- তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন ২০০৬
- কনজ্যুমার রাইটস প্রোটেকশন আইন ২০০৯
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, ঢাকা জেলা আদালত বা সাইবার ক্রাইম ট্রাইব্যুনাল হবে একমাত্র কর্তৃত্বসম্পন্ন বিচারিক ফোরাম।